Condizioni generali di contratto

Prenotazione

Si prega di comprendere che la prenotazione di categorie di appartamenti è possibile, ma non la prenotazione di determinati appartamenti e piani.
Tutti i nostri appartamenti sono arredati in modo individuale e si distinguono nella loro suddivisione e nello stile. Sotto il panorama di 360°potrete intraprendere con un semplice click un giro virtuale attraverso gli appartamenti e le suite. Le immagini degli appartamenti possono variare dagli aspetti e dall’arredamento.

Arrivo

Il giorno d’arrivo il vostro appartamento e la vostra suite saranno disponibili da circa le ore 16.00, e il giorno di partenza l’appartamento dovrà essere liberato entro le ore 10.00 del mattino.

Buffet vitale di colazione per gaudenti

Con il nostro buffet luculliano di colazione per gaudenti e come membro dell’ iniziativa "colazione in Alto Adige” vi viziamo in un ambiente elegante ed accogliente nella nostra nuova Lounge Grafenstein con prodotti regionali di alta qualità - marmellate fatte in casa e muesli, pane contadino della Val d’Ultimo appena sfornato come anche specialità delicate dell’Alto Adige come il latte, insaccati e formaggi. Inoltre vi sorprendiamo ogni giorno dalle ore 8.00 fino alle ore 10.30 con nuovi momenti culinari di splendore -preferibilmente sulla nostra terrazza panoramica nuova con vista unica sulla Val d’Adige.

Incompatibilità alimentare

Delizia senza rinunciare a niente! Volentieri prendiamo in considerazione quando possibile eventuali incompatibilità ed allergie. Su richiesta vi mettiamo a disposizione latte e yogurt senza lattosio oppure pane fresco senza glutine. Si prega di comunicare prima dell'arrivo quali alimenti sono adatti a voi.

Consigli sui ristoranti

Dagli originali e tipici Buschenschank, o alle pizzerie fino ai ristoranti dei buongustai potrete godere della varietà della cucina altoatesina e della cucina italiana. Vi consigliamo volentieri sul posto con consigli pratici e prenotiamo un tavolo per il vostro viaggio goloso! Numerosi ristoranti a misura di bambino dispongono sempre o a partire dalle ore 17 cucina calda.

Bar/Café

Di pomeriggio vi viziamo ogni giorno con torta fatta in casa e specialità squisite di gelato, con gelati fatti in casa dalla gelateria Theiner di Merano. Bibite e vino di viticoltori rinomati dell’Alto Adige possono essere portati anche in appartamento ogni momento con prezzi dell’enoteca. Di sera il nostro Lounge Grafenstein o la nostra terrazza panoramica invitano ad un aperitivo rinfrescante, un cocktail od un fresco Pils

Pagamento

Il vostro conto in albergo può essere pagato in contanti oppure con carta bancomat, carta di credito (Visa, Master- oppure Eurocard) (si prega di concordare eventualmente con la propria banca la disponibilità della carta all’estero). Non si accettano American Express ne Diners Club.

Dati bancari

Conto:
Apparthotel Grafenstein / Cassa Raiffeisen Lana, Filiale Cermes
I-BAN numero: IT 28 L 08115 58290 000303136825
Swift-Bic: RZSBIT21114

Cane

I cani da noi sono benvenuti su richiesta (max. 50 cm). Calcoliamo per loro € 15,- al giorno e preghiamo di portare una coperta o un cestino per loro. Si prega di fare attenzione che i cani non entrino nelle piscine, nel parco giochi e nella sala colazione.

Partenza anticipata

Nel caso di partenza anticipata oppure non presentandosi in vacanza si metterà sul conto l’intero prezzo di viaggio.

Storno

Informateci prima possibile per iscritto sugli impedimenti di viaggio.
Nel caso che abbiate stipulato un assicurazione sul rimborso viaggio sul nostro albergo, preghiamo di inviarci un attestato medico oppure una certificazione della polizia (con indicazione sulle condizioni dei motivi citati).

Nel caso che non abbiate stipulato un assicurazione, non avrete diritto al rimborso ai sensi del codice del diritto dei consumatori; tuttavia le concediamo le seguenti condizioni di storno:

In caso di arrivo ritardato, cioè di partenza anticipata calcoliamo l’intero periodo di soggiorno prenotato.

Assicurazione di rimborso viaggio

E se all’improvviso cambia qualcosa e non si può più partire per la vacanza? L’assicurazione almeno ci evita ulteriori costi.

Il premio assicurativo è il seguente su un soggiorno

fino 1.000 € 55 € fino 3.000 € 142 €
fino 1.500 € 78 € fino 4.000 € 210 €
fino 2.000 € 95 € fino 6.500 € 350 €
fino 2.500 € 120 €  

Condizioni assicurative

Avete dimenticato qualcosa?

Volentieri vi mandiamo su richiesta al cognome oggetti dimenticati.

Invitare amici al Grafenstein

Certamente potete invitare anche amici al Grafenstein – i prezzi sono i seguenti:


Preghiamo di prenotare in anticipo alla reception

Ulteriori informazioni

Se i prezzi della conferma della prenotazione sono diversi, valgono sempre i prezzi indicati nella lista dei prezzi! Con la lista dei prezzi tutti gli altri perdono validità, salvo cambio dei prezzo, errori di stampa ed errori come anche variazioni delle offerte. I vantaggi di prezzo possono essere considerati solo una volta per ogni prenotazione. Si prega di prenotare in anticipo le settimane forfait!

Grafenstein

Via Raffein 30/A I-39010 Cermes/Merano
Telefono +39 0473 563853 · Fax +39 0473 563898 · info@grafenstein.it

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